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入局無人零售 蘇寧無人貨架進(jìn)入“野蠻擴(kuò)張”時(shí)代

導(dǎo)讀

互聯(lián)網(wǎng)江湖中有句名言:“站在風(fēng)口上,豬都能飛起來”。2016年,五顏六色、遍布街頭的各類共享單車成功進(jìn)入風(fēng)口,改變?nèi)藗兩罘绞健?/span>

 

  然而,僅僅一年左右的時(shí)間,在殘酷的燒錢大戰(zhàn)之后,OfO、摩拜單車占據(jù)了近九成市場份額,提前結(jié)束了“野蠻擴(kuò)張”時(shí)代,進(jìn)入了“精耕細(xì)作”。

 

  風(fēng)口之后,雖然小藍(lán)、酷騎、悟空單車等中小創(chuàng)業(yè)公司陸續(xù)倒下,但哈羅單車的異軍突起,不禁讓人眼前一亮。在低調(diào)、穩(wěn)健注重騎行體驗(yàn)的核心策略之下,哈羅走出了獨(dú)特的“進(jìn)擊之路”,在2017年年末,獲得了10億元人民幣的D2輪融資,成為整個(gè)行業(yè)中的一匹黑馬。

 

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  圖:在共享單車領(lǐng)域,哈羅單車展現(xiàn)出黑馬本色

 

  2017年進(jìn)入下半年,風(fēng)口變了。在國內(nèi)移動支付氛圍濃厚的大背景下,日趨成熟的人工智能技術(shù)成為了下一個(gè)風(fēng)口的“神助攻”。共享單車之后,陸續(xù)面世的“無人店”,可謂是賺足了眼球。攪局者們紛紛入局,站在新風(fēng)口之上,等待翱翔。

 

  “無人店是指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程無人工干預(yù),店內(nèi)不再存在導(dǎo)購、收銀、安保等從業(yè)者。”蘇寧技術(shù)研究院院長向江旭曾接受采訪時(shí)表示,員工工作集中于店內(nèi)技術(shù)與運(yùn)營環(huán)節(jié),節(jié)約大量店內(nèi)人力成本。

 

  20177月初,阿里巴巴無人超市“淘咖啡”杭州開業(yè)、伊利計(jì)劃在2000多個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣無人便利微店、O2O零售巨頭蘇寧則在8月中下旬南京開出全國首家商用“無人店”,獨(dú)特?zé)o感刷臉支付提升了消費(fèi)者的購物時(shí)的體驗(yàn)感,并快速復(fù)制完成全國5個(gè)重點(diǎn)城市的布局。

 

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  圖:北京蘇寧無人店迎來雙胞胎姐妹花體驗(yàn)

 

  向江旭同時(shí)還為無人店提出了“分級理論”:即根據(jù)消費(fèi)者介入和運(yùn)營環(huán)節(jié)的自動化情況,分為L0-L45個(gè)智能化程度,級別越高,所代表的智能化程度越高。

 

  除了面向普羅大眾的“無人店”之外,各細(xì)分領(lǐng)域也是暗潮涌動。針對于“辦公室經(jīng)濟(jì)”,位于分級理論中L1的無人貨架似乎也趁著風(fēng)口,獲得了資本市場的關(guān)注。盒馬鮮生、順豐、餓了么等紛紛入局辦公室無人貨架之后。據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),截至20179月末,已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資,最高的達(dá)到3.3億元。在北京、上海、杭州等重點(diǎn)城市,無人貨架已然成為寫字樓的標(biāo)配。

 

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  圖:蘇寧小店Biu正式入局無人貨架

 

  2018年,借“大開發(fā)”戰(zhàn)略全面落地的契機(jī),蘇寧版無人貨架——蘇寧小店Biu也嶄露頭角,動作頻頻。在南京部分區(qū)域的寫字樓已經(jīng)出現(xiàn)了蘇寧無人貨架的身影。消費(fèi)者通過手機(jī)掃碼、移動支付即可完成購物,隨付隨取,簡單粗暴,節(jié)省了消費(fèi)者下樓尋找便利店的時(shí)間。

 

  據(jù)蘇寧小店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,1月份將率先在南京市場進(jìn)行試點(diǎn),計(jì)劃月底完成鋪設(shè)1000組貨架。“在前期推廣階段,無人貨架采取的是免費(fèi)安裝、免費(fèi)配送、丟失免賠等優(yōu)惠入駐政策”他表示,30人以上的企業(yè)、只需0.5㎡的空間即可申請,申請人&推薦人還可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),還可根據(jù)企業(yè)客戶的需求,實(shí)現(xiàn)私人定制服務(wù)。

 

  蘇寧小店Biu豐富品類的產(chǎn)品主要依托于蘇寧強(qiáng)大的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)每日補(bǔ)貨、周度上新,除了常規(guī)的飲料、零食、抽紙之外,還可以依托周邊的蘇寧小店,提供新鮮水果及烘焙面包,以滿足不同消費(fèi)者的需求。

 

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  圖:位于南京某寫字樓內(nèi)布局的蘇寧小店無人貨架

 

  據(jù)介紹,蘇寧小店Biu采用數(shù)字貨架,可以精準(zhǔn)定位每個(gè)貨架的實(shí)時(shí)動銷情況,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動補(bǔ)貨并實(shí)時(shí)抓取庫存數(shù)據(jù),完成智能補(bǔ)貨提升訂貨的工作效率?!搬槍τ诖笥?/span>80人的企業(yè),針對于不同季節(jié),還提供冷柜或熱柜服務(wù)?!痹撠?fù)責(zé)人表示,冷柜即可滿足員工自己帶飯、生鮮保存的需求。

 

  關(guān)于未來的發(fā)展規(guī)模,蘇寧小店負(fù)責(zé)人透露,無人貨架計(jì)劃在2018年要完成5萬組貨架的鋪設(shè)。在第一階段完全全國79個(gè)重點(diǎn)城市覆蓋后,后續(xù)將達(dá)到134個(gè)城市覆蓋。

 

  對于無人貨架來說,啟動門檻其實(shí)并不高,重點(diǎn)在于如何形成規(guī)?;?、精細(xì)化、個(gè)性化的運(yùn)營服務(wù)。也同時(shí)考驗(yàn)著運(yùn)營企業(yè)的供應(yīng)鏈、支付、運(yùn)維。從蘇寧無人貨架布局時(shí)間來看并不算早,不過在如今這個(gè)時(shí)代,起步晚并不意味著全盤皆輸。“后起之秀”的操作模式或?qū)⒏映墒焱晟?,能否像哈羅單車完成逆襲攪起一池春水,相信時(shí)間會給出一個(gè)最好的答案。